El Presidente de la República, Sebastián Piñera, junto al subsecretario general de la Presidencia, Claudio Alvarado, y al presidente de la Comisión Defensora Ciudadana, Alberto Precht, encabezó la primera Audiencia Ciudadana de 2012, donde conoció los testimonios de Carlos Reyes, Cecilia Robledo y Sandra Herrera, tres casos emblemáticos abordados por esta comisión.
La Comisión Defensora Ciudadana se encarga de resolver situaciones complejas registradas en los servicios públicos, como el caso de Carlos Reyes que con discapacidad visual, solicitó el retiro de una escultura peligrosa en una vereda frente al Palacio de La Moneda, luego de sufrir un accidente en la misma.
En la oportunidad, el Jefe de Estado dio a conocer el libro “El ciudadano tiene la palabra”, que compendia 25 relatos de este tipo de situaciones, que consiguieron una solución gracias a este organismo asesor de la Presidencia, que en 2011 registró 14 mil atenciones.
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